# Fernwartung

Die Registerkarte **Fernwartung** ermöglicht es einem Rhopoint-Techniker, sich mit deinem PC zu verbinden, um dir direkt zu helfen. Du behältst die Kontrolle: Eine Fernwartungssitzung startet erst, wenn du die Sitzungsnummer eingibst, die dir der Techniker nennt.

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![](../_images/symmetron-remote-support-de.png)
## Einer Sitzung beitreten

1. Den Rhopoint-Support kontaktieren. Der Techniker nennt dir eine **Sitzungsnummer** (zum Beispiel `894-135-7866`).
2. Die Sitzungsnummer in das Feld eingeben.
3. Auf **Verbinden** klicken.

Symmetron öffnet die Fernwartungssitzung in deinem Browser, und der Techniker kann dann deinen Bildschirm sehen, um zu helfen.

> [!info] Symmetron erkennt eine Sitzungsnummer auch automatisch, wenn du sie in die Zwischenablage kopierst, und füllt sie für dich ein. Ist die Nummer ungültig, bittet Symmetron dich, sie im Format `xxx-xxx-xxxx` erneut einzugeben.