7. メンテナンスとサポート
清掃手順
Rhopoint グロスメーターの正確な測定と最適な性能を維持するために、以下の清掃手順を実施してください。
機器の光学部品：
各校正前に光学部品を点検してください。
ホコリや異物は乾燥した清潔な空気で除去します。
綿手袋を着用せずに光学部品に触れないでください。
レンズに傷や永久的な汚れがある場合は、 認定された Rhopoint サービスセンターへ修理を依頼してください[^3]。
校正タイル：
使用前に校正標準を点検してください。
指紋やホコリは、 付属の光学クリーニングクロスで拭き取ります。
タイルに傷や損傷がある場合は、校正に使用できません 。交換が必要です[^3]。
年次校正の推奨
Rhopoint Instruments では、 グロスメーターおよび参照用タイルの年次校正を推奨しています。
毎年、 Rhopoint 認定サービス代理店にグロスメーターと校正タイルを送付してください。
年次校正を行うことで、測定精度と業界標準への適合性を維持できます。
最適な性能を確保し、所望の美観および品質基準を満たすのに役立ちます。
校正オプション：
ISO 17025 UKAS 認定校正 （Rhopoint Instruments製グロスメーター向け）。
トレーサブル校正 （他社製グロスメーター向け）。
サポート窓口
イギリス（本社）
Rhopoint Instruments Ltd.
所在地 ：Rhopoint House, Enviro 21 Park, Queensway Avenue South, St. Leonards-on-Sea, East Sussex, TN38 9AG, UK
営業時間：
月曜日～木曜日：08:30～17:00（GMT）
金曜日：07:30～13:00（GMT）
メール ：sales@rhopointinstruments.com, support@rhopointinstruments.com
アメリカ合衆国
Rhopoint Americas Inc.
所在地 ：1000 John R Road, Suite 209, Troy, MI, 48083, United States
営業時間 ：月曜日～金曜日 09:00～17:00（現地時間）
ドイツ
Rhopoint Instruments GmbH
所在地 ：Am Weiglfeld 28, 83629 Weyarn, Germany
営業時間：
月曜日～木曜日：08:00～17:00（現地時間）
金曜日：08:00～14:00（現地時間）
追加サポート
ライブチャットサポート ：UK本社の営業時間内に利用可能。
営業時間外のサポート ：support@rhopointinstruments.com へメールでお問い合わせください。
メール返信時間 ：通常24時間以内に対応。
Rhopoint グロスメーターの定期的なメンテナンスと校正を実施することで、 正確で信頼性の高い測定を維持し、品質管理プロセスを最適化できます。